ASSISTENZA TECNICA

ASSISTENZA TECNICA

Manutenzione robot e impianti, assistenza tecnica 24 ore al giorno 7 giorni alla settimana, ricerca guasti, Remote Assistance, Teleservice e corsi di formazione sono solo alcuni dei servizi che offriamo ai nostri clienti.

Assistenza Remota

Coadiuvati da prodotti software di ultima generazione possiamo collegarci tramite PC, Tablet e smartphone agli impianti per una veloce consulenza tecnica. Siamo in grado di diagnosticare il guasto e risolvere il problema o trovare una soluzione temporanea per poter continuare a produrre fino all’arrivo del tecnico di supporto o delle parti di ricambio. Email, telefono, chat in linea nel nostro sito internet e WhatsApp sono a vostra disposizione.

Assistenza alla Produzione

Offriamo il servizio di assistenza alla produzione per le vostre linee automatizzate. Il nostro personale lavora direttamente presso il vostro stabilimento aiutando il personale addetto alla manutenzione nella ricerca dei guasti per una rapida ripresa della produzione. Questa soluzione permette al cliente di eliminare il tempo necessario per lo spostamento dei tecnici dalla nostra sede allo stabilimento. Contattaci per saperne di più sui tipi di contratti e proposte commerciali.

Assistenza Tecnica

In caso di problematiche complesse o emergenze dove non sia possibile risolvere il guasto da remoto, i nostri tecnici sono a disposizione per interventi presso i vostri stabilimenti. La nostra struttura semplice e verticale ci permette di organizzare gli interventi in tempi rapidi.

Manutenzione

Offriamo ai nostri clienti il servizio di manutenzione programmata, ordinaria e straordinaria. Sostituzione lubrificanti, controllo giochi assi, controllo connessioni e correnti, pulizia e ottimizzazione memorie sono alcune delle attività incluse nella manutenzione programmata. Si organizzano manutenzioni ordinarie e straordinarie insieme al cliente per cercare di incidere il meno possibile sulla produzione.

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